EXPERTISES

AI voor installatiebedrijven

AI agents in Jip & Janneke

Storingen die 's avonds binnenkomen, een binnendienst die overloopt en te weinig monteurs. Een AI agent op maat vangt de eerste storingsintake op, zet werkbonnen klaar in Syntess of AFAS en geeft je team tijd terug voor de klus.

In de installatiebranche kampt bijna zeven op de tien bedrijven met een tekort aan monteurs, terwijl de storingstelefoon dag en nacht doorgaat en je binnendienst de planning, werkbonnen en afspraakbevestigingen nauwelijks bijbeent. Een AI agent op maat neemt de eerste opvang over, triageert binnenkomende storingen op urgentie, zet de foto en spraaknotitie van je monteur om in een werkbon in Syntess of AFAS en ontlast je binnendienst bij planningsmutaties en bevestigingen. De eerste werkende agent leveren we binnen 4 weken op.

Klanten waar we trots op zijn

Great Stay logo
Jilster logo
MCS logo
PF logo
Sons Real Estate logo
Vertex logo
2Impress logo
DE TRANSFORMATIE

Van een overvolle storingstelefoon naar grip op elke melding

Eén installatiebedrijf, twee versies. Een AI agent haalt de tweede naar boven.

VANDAAG

Installatiebedrijf zonder agents

  • Storingen die 's avonds en in het weekend op de wachtdienst blijven liggen
  • Een binnendienst die de hele dag de planning zit te schuiven
  • Werkbonnen die monteurs pas 's avonds uittypen, facturen die blijven liggen
  • Klanten die bellen om een afspraakbevestiging die niemand heeft verstuurd
MET RETRII

Installatiebedrijf met AI agents

  • Elke storing meteen aangenomen en getrieerd op urgent of niet-urgent
  • Een binnendienst die zich op de lastige gevallen richt, niet op routinemutaties
  • Foto en spraak van de monteur staan als werkbon klaar in je ERP
  • Klanten krijgen automatisch hun afspraakbevestiging, dag en nacht

Welke melding kost je binnendienst nu de meeste tijd? In 30 minuten weet je waar voor jouw installatiebedrijf de meeste uren te winnen zijn en wat een goede eerste stap is.

Doe de gratis Potential Check
AI voor installatiebedrijven, op maat gekoppeld aan je werkbon- en ERP-software
INSTALLATIE

Waarom AI voor installatiebedrijven op maat?

Standaardtools kennen jouw branche niet. Ze weten niet wat een storing aan een cv-ketel anders maakt dan een gepland onderhoudsbezoek, en ze praten niet met Syntess Atrium, Admicom Vakware of AFAS. Een installatiebedrijf draait op werkbonnen, planning en servicecontracten. Daar moet AI op aansluiten, niet andersom. Twijfel je over de term? De blog wat is een AI agent legt het in gewoon Nederlands uit.

Een AI agent op maat begint bij jouw werkdag. Welke storingen komen 's avonds binnen? Waar loopt de binnendienst vast? Welke werkbon blijft te lang open staan? Vanuit die vragen bouwen we een agent die op je eigen systemen werkt en doet wat jouw bedrijf nodig heeft. Geen black box, maar een helder werkend systeem dat meegroeit met je serviceploeg.

Bereken wat AI je bespaart
Binnendienst van een installatiebedrijf overspoeld door storingsmeldingen
PROBLEEM

Te weinig monteurs, een binnendienst die overloopt

Bijna zeven op de tien installatiebedrijven kampt met een tekort aan vakmensen, en eind 2024 stonden er ruim 75.000 technische vacatures open. De monteurs die je hebt wil je op de klus, niet in de file of in de administratie. Toch gaat de storingstelefoon door, ook 's avonds en in het weekend, en moet er telkens iemand beoordelen of het echt urgent is.

Ondertussen loopt je binnendienst over. Planning schuiven, afspraken bevestigen, werkbonnen napluizen en klanten te woord staan. Het moet allemaal gebeuren, maar het houdt je beste mensen weg van het werk waar ze het verschil maken. En hoe drukker het wordt met de energietransitie, hoe groter die stapel groeit.

AI agent die storingen triageert en werkbonnen klaarzet voor installatiebedrijven
TOEPASSINGEN

Wat een AI agent voor jouw installatiebedrijf al regelt

Een agent neemt de storingsintake aan, dag en nacht. Hij stelt de juiste vragen, bepaalt of een melding urgent is of kan wachten tot morgen en zet de afspraak meteen in je planning. Komt je monteur terug van de klus, dan zet de agent zijn foto en spraaknotitie om in een nette werkbon in Syntess Atrium, Admicom Vakware of AFAS en zet de factuur klaar, zonder dat er 's avonds nog wordt overgetypt.

Daarnaast ontlast hij je binnendienst. Afspraakbevestigingen, herinneringen en planningsmutaties lopen automatisch, ook als een klus uitloopt. En via een koppeling met FieldBuddy of je servicesoftware houdt hij de planning van je monteurs sluitend. Eén keten, van melding tot factuur, zonder vergeten stap.

Retrii bouwt software die zelf afwijkingen signaleert, ook voor installatiebedrijven
IN DE PRAKTIJK

Software die zelf opmerkt en handelt, dat bouwen we al

Voor MCS Diagnostics bouwden we GuardianLab, een systeem dat meetdata van testmachines wereldwijd naar de cloud haalt en met slimme algoritmes zelf afwijkingen signaleert, voordat iemand erom vraagt. Datzelfde patroon, software die zelf opmerkt en in actie komt, is precies wat je wilt voor het monitoren van installaties. Een cv-ketel, warmtepomp of koeling die uit zijn normale waarden loopt, gemeld voordat de klant belt.

Bij een groeiend bedrijf in de maakindustrie digitaliseerden we de complete orderflow. Het handwerk ging van 8 uur naar minder dan 1 uur per week. Datzelfde principe passen we toe op de werkbon- en storingsstroom van een installatiebedrijf. Wil je weten hoe we zo'n agent stap voor stap opbouwen? Dat lees je op onze pagina over een AI agent laten bouwen.

Vaste prijs per fase voor AI voor installatiebedrijven
WAT HET KOST

Een vaste prijs per fase, zodat je weet waar je aan toe bent

Een eerste werkende agent voor één proces start vanaf €5.000. Een agent die meerdere systemen aan elkaar knoopt zit doorgaans tussen €15.000 en €40.000. Je betaalt per fase, dus na de eerste stap zie je al wat het oplevert voordat je verder bouwt.

We leveren geen kant-en-klaar pakket op en zwaaien je uit. We leren je serviceproces kennen, koppelen aan de software die je al gebruikt en zetten eerst één agent werkend neer, bijvoorbeeld op de storingsintake. Zo neemt de agent het routinewerk over en houden je binnendienst en monteurs tijd over voor de klanten en klussen die echt aandacht vragen.

Voordelen

Snelheid
Snelheid

Binnen 6–8 weken staat er een eerste werkende versie. Niet als eindpunt, maar als start om direct te testen, bij te sturen en waarde te creëren. Zo kun je al vroeg live gaan en beginnen met het realiseren van rendement, terwijl we samen doorbouwen.

Kwaliteit
Kwaliteit

We bouwen met moderne technieken aan software die betrouwbaar en onderhoudbaar is. Dat doen we samen: je staat er nooit alleen voor. We denken mee, maken bewuste keuzes en blijven betrokken, zodat de oplossing klopt — technisch én inhoudelijk.

Schaalbaarheid
Schaalbaarheid

Wat we ontwikkelen groeit met je mee. De oplossingen zijn flexibel opgezet en eenvoudig uit te breiden, zodat ze blijven aansluiten bij je ambities en geen rem zetten op verdere groei.

Alle projecten(6)

From our partners

5/5

Retrii is dé specialist als het gaat om het ontwikkelen van technisch complexe apps en websites. Hun expertise zorgt voor innovatieve ideeën die het product naar een hoger niveau tillen. We werken al 2 jaar zeer prettig samen en het is fijn om te weten dat we op hen kunnen vertrouwen, vooral tijdens drukke periodes. Hun flexibiliteit en kennis van zaken ontzorgt enorm.

Elias van Esbrock

Two Impress
Portrait of Elias van Esbrock
Testimonial achtergrond gradient

Weten waar jouw bedrijf digitaal kansen laat liggen?

In één gesprek brengen we het in kaart. Je ontvangt een groeiplan op maat. Gratis en vrijblijvend.

APPROACH

Onze aanpak

Kennismaking

We starten met een open gesprek. We leren elkaar kennen, duiken in jouw uitdaging en onderzoeken of er van beide kanten een sterke match is. Geen verkooppraatje, wel helderheid en focus.

Offerte op maat

Is er een klik? Dan werken we een heldere offerte uit. Je weet precies wat we gaan doen, hoe we het aanpakken en wat je kunt verwachten. Transparant, concreet en zonder verrassingen.

Kick-off workshop

Na akkoord trappen we samen af. In een kick-off workshop brengen we het project scherp in kaart, bepalen we de koers en vertalen we ideeën naar een duidelijke roadmap.

Iteratieve ontwikkeling

We ontwikkelen in sprints. Met regelmatige demo's, testen en tussenopleveringen blijf je continu betrokken. Zo sturen we bij waar nodig en bouwen we stap voor stap aan het beste resultaat.

Livegang (en champagne)

Het moment waar alles samenkomt. We gaan live, vieren het resultaat en zorgen dat alles staat om verder te groeien. Succes is geen eindpunt, maar het begin van de volgende stap.

TEAM

Joyful geeks, obsessed with great outcomes.

Joey Deckers

Co-Owner & Strateeg

Karlijn van den Herik

Software Developer

Davey Cornelissen

Co-Owner & Lead Software

Joey Both

Co-Owner & Software Engineer

Klaar om je eerste AI agent voor je installatiebedrijf te bouwen? Ontvang je AI-plan

VEELGESTELDE VRAGEN

FAQ

Wat is een AI agent voor installatiebedrijven?

+

Een AI agent is software die zelfstandig taken uitvoert binnen je eigen systemen. Voor een installatiebedrijf betekent dat dat hij een binnenkomende storing aanneemt, beoordeelt hoe urgent die is, de afspraak inplant en de werkbon klaarzet in je ERP. Waar een chatbot alleen antwoordt, maakt een agent de hele keten van melding tot factuur rond.

Werkt het met onze software zoals Syntess, Admicom of AFAS?

+

Ja. We bouwen de agent rond de software die je al gebruikt, of dat nu Syntess Atrium, Admicom Vakware, Acto, AFAS of FieldBuddy is. Hij koppelt aan je werkbonnen, planning en facturatie en voegt geen extra systeem toe, maar laat je bestaande pakketten beter samenwerken.

Vervangt AI onze monteurs of binnendienst?

+

Nee. Een agent neemt het routinewerk over waar je niemand voor hebt aangenomen, zoals een storing eerst opvangen of een werkbon uittypen. Je monteurs en binnendienst houden tijd over voor de klussen en klanten die vakmanschap en aandacht vragen. Je organisatie wordt wendbaarder zonder dat je extra mensen hoeft te zoeken in een krappe arbeidsmarkt.

Is het veilig met onze klant- en installatiegegevens en de AVG?

+

De agent werkt binnen jouw omgeving en op jouw data, met duidelijke afspraken over wat hij wel en niet mag. Bij beslissingen die financieel of veiligheidskritisch zijn, zoals het beoordelen van een gasstoring, houden we altijd een mens als laatste controle. AI is een sterke assistent voor je team, geen eindverantwoordelijke.

Wat kost een AI agent voor een installatiebedrijf?

+

Een eerste werkende agent voor één proces, bijvoorbeeld de storingsintake, start vanaf €5.000. Een agent die meerdere systemen aan elkaar knoopt, van planning tot facturatie, zit doorgaans tussen €15.000 en €40.000. Je betaalt een vaste prijs per fase, zodat je vooraf weet waar je aan toe bent.

Hoe lang duurt het voordat het werkt?

+

Een eerste werkende agent voor één proces staat doorgaans binnen 4 weken live. Grotere oplossingen die je storingsintake, werkbonnen en planning aan elkaar knopen bouwen we in fases, zodat je snel resultaat ziet en onderweg kunt bijsturen.