Wat is SaaS?
SaaS staat voor Software as a Service: software die je niet koopt of installeert, maar huurt via internet. Je betaalt meestal een vast bedrag per gebruiker per maand, logt in via je browser en de leverancier zorgt voor hosting, updates en onderhoud. Je hebt geen eigen servers nodig en bent altijd op de laatste versie.
Grote kans dat je er al mee werkt. Je boekhouding in Exact, je klanten in HubSpot, je bestanden in Microsoft 365: het zijn allemaal SaaS-oplossingen. In deze blog leggen we uit wat SaaS precies is, wat het kost, wat de voor- en nadelen zijn en wanneer je beter voor maatwerk kiest.
Wat betekent SaaS precies?
De term Software as a Service zegt het eigenlijk al: software wordt geleverd als een dienst, niet als een product dat je bezit. Waar je vroeger een programma op elke computer installeerde en om de paar jaar een nieuwe versie kocht, draait SaaS centraal in de cloud. Iedereen werkt in dezelfde omgeving, altijd bijgewerkt.
Voor jou als ondernemer betekent dat: snel starten, lage instapkosten en geen technisch beheer. Voor de leverancier betekent het een vast, terugkerend inkomen. Die twee kanten verklaren waarom vrijwel alle zakelijke software de afgelopen jaren SaaS is geworden.
Voorbeelden van SaaS
SaaS klinkt abstract, maar de voorbeelden ken je allemaal. Een paar bekende SaaS-oplossingen uit de Nederlandse praktijk:
| Categorie | SaaS-voorbeelden |
|---|---|
| Boekhouding en ERP | Exact Online, AFAS, Twinfield, Snelstart |
| CRM en sales | HubSpot, Teamleader, Salesforce |
| Samenwerken | Microsoft 365, Google Workspace, Slack |
| Webshops | Shopify, Lightspeed |
| Personeel | Nmbrs, Loket |
De rode draad: je betaalt per maand, je logt in via je browser en de tool werkt voor iedereen hetzelfde. Precies dat laatste is meteen de grens van SaaS.
Wat kost een SaaS-oplossing?
SaaS reken je bijna altijd af per gebruiker per maand, meestal tussen de €10 en €200. Dat maakt de drempel laag: je start vandaag en betaalt alleen voor wat je gebruikt.
De keerzijde zie je pas later. Die licenties lopen jarenlang door en stijgen mee als je groeit, meer gebruikers toevoegt of extra modules nodig hebt. Een pakket van €50 per gebruiker klinkt vriendelijk, maar bij twintig mensen is dat €12.000 per jaar, elk jaar opnieuw, zonder dat je ooit iets in handen hebt.
De voordelen en nadelen van SaaS
SaaS is niet goed of slecht, het past bij bepaalde situaties beter dan andere.
Voordelen: snel live, lage instapkosten, geen eigen beheer, automatische updates en makkelijk op- en afschalen in gebruikers.
Nadelen: je past je werkwijze aan de tool aan in plaats van andersom, je bent afhankelijk van de leverancier, de kosten lopen door zolang je het gebruikt, en je data en logica zitten in een systeem dat niet van jou is.
Zolang je proces standaard is, wegen de voordelen ruim op. Zodra je het verschil maakt met een werkwijze die niemand anders heeft, gaan de nadelen wringen.
Wanneer kies je SaaS, en wanneer maatwerk?
Een simpele vuistregel: kies SaaS voor wat overal hetzelfde is, kies maatwerk voor wat jou onderscheidt.
SaaS en maatwerk in het kort naast elkaar:
| SaaS | Maatwerk software | |
|---|---|---|
| Kosten | Per gebruiker per maand, €10-200 | Hoger instapbedrag, vaste prijs per fase |
| Live | Vandaag starten | Eerste versie in 8 weken |
| Wanneer kiezen | Wat overal hetzelfde is | Wat jou onderscheidt |
Je boekhouding, je mailbox, je agenda: dat hoeft niet uniek te zijn, dus daar is een SaaS-pakket prima. Maar loop je vast omdat je met workarounds om je tool heen bouwt? Werk je met processen die geen enkel pakket goed ondersteunt? Dan wordt maatwerk software ontwikkeling de slimmere keuze, want die wordt rondom jouw proces gebouwd en is jouw eigendom.
Vaak is het antwoord trouwens niet SaaS óf maatwerk, maar allebei. Je houdt de standaardzaken in SaaS en bouwt alleen het onderscheidende stuk op maat, gekoppeld aan wat je al gebruikt. Twijfel je welke kant op? Lees dan onze diepgaande vergelijking maatwerk software vs. SaaS, of bekijk het overzicht van alle software oplossingen die bij jouw vraag kunnen passen.
Zelf een SaaS-product bouwen
SaaS is niet alleen iets wat je gebruikt, het kan ook je verdienmodel zijn. Heb je een idee voor software die je als abonnement aan anderen wilt aanbieden? Dan bouw je in feite je eigen SaaS-bedrijf.
Dat begint klein: een eerste werkende versie die je verdienmodel bewijst, en van daaruit bouw je uit op basis van echte gebruikers. Zo werkt SaaS ontwikkeling bij ons: vaste prijs per fase, een eerste versie in 8 weken, en de code is van jou.
Benieuwd of jouw situatie vraagt om SaaS, maatwerk of een combinatie? Doe de gratis Potential Check en je hoort in een half uur waar de grootste winst zit en wat een slimme eerste stap is.
